Notícias

Para atender as demandas de nossos clientes de forma efetiva, desenvolvemos o “Padrão Group Software de Atendimento”, cujo principal objetivo é proporcionar um atendimento dinâmico e interativo, diminuindo o tempo de espera ao telefone.

A implementação do Departamento de Qualidade foi outra ação desenvolvida pela Group Software para manter o seu padrão de atendimento. Esse departamento tem o objetivo de atender os clientes que precisam de atendimento personalizado no que diz respeito à auditoria, satisfação, prós-venda, negociações e retenção de clientes.

A evolução desse departamento resultou na criação do Canal Direto, uma ferramenta que nos aproxima de nossos clientes, com o objetivo de corrigir falhas do atendimento de maneira imediata, além de identificar pontos fortes e colaboradores que são destaque no atendimento.

Sempre que quiser, faça contato conosco. Sua opinião é muito importante para nós.

O contato com nosso Departamento de Qualidade pode ser feito através do site da Group Software, pelo e-mail qualidade@groupsoftware.com.br e pelo telefone (31) 2103-5700. Para utilizar o Canal Direto, acesse a área restrita de suporte em nosso site.